Bilan du plan stratégique 2016-2021

2.3 Ces bons résultats ont permis d’apporter un soutien sans équivalent à la profession à l’occasion de la crise de la Covid -19

Pour aider les entreprises et les salariés de la profession, PRO BTP a déployé pour 250 M€ d’aides au cours de l’année 2020. Elles ont pris la forme d’exonérations de cotisations pour les 1,6 million de salariés en activité partielle pendant le premier confinement ou encore de prise en charge extra-contractuelle des arrêts de travail ; en outre, des délais de paiement ont été accordés lorsque nécessaires.

Sur un plan strictement opérationnel, l’entreprise est parvenue à installer en travail à distance 93 % de ses collaborateurs en 48h. Nos clients n’ont pas, dans l’en- semble, connude rupturedeprise en charge administrative malgré ces circonstances exceptionnelles.

Face à la crise de la Covid -19, PRO BTP a réagi avec rapidité et efficacité À la suite de l’intervention du Président de la République du 12 mars annonçant la fermeture des écoles, le Direc- teur général a réuni autour de lui le 13 mars les principaux responsables opérationnels de PRO BTP. Les trois réunions qu’il a présidées à 9h, 14h et 17h ont permis d’identifier les priorités pour la continuité d’activité de l’entreprise et de décider du déploiement des solutions adéquates. L’in- tense activité de l’équipe informatique a ensuite permis de sortir hors les murs de l’entreprise la quasi-intégralité de son activité en moins de 48h, pour la maintenir le plus proche possible de la normale compte tenu du contexte. Dès le 18 mars 2020, soit un jour après le début du pre- mier confinement, plus de 86 % des salariés étaient en ca- pacité de travailler à distance. Par ailleurs, PRO BTP s’est mobilisé pour mettre en place un plan de soutien massif à destination des entreprises et des salariés du BTP, pour un montant total d’aides exceptionnelles de 250 M€.

avait été trouvées pour les 11 % restant. À la réouverture des villages, les équipes se sont organisées pour accueillir de nouveau les vacanciers en toute sécurité, respectant scrupuleusement les protocoles sanitaires certifiés par un organisme de contrôle. Quant aux collaborateurs de BTP RMS, ils ont été en pre- mière ligne face à l’épidémie. Afin de contenir au maxi- mum l’avancée de la maladie dans les établissements tout en protégeant, au mieux des possibilités existantes, l’ensemble des salariés, BTP RMS a mis en œuvre un dis- positif efficace de gestion des risques et de soutien aux résidents et aux équipes soignantes : unités confinées dédiées à la prise en charge des cas Covid -19 avérés ou suspects, mise à disposition de tablettes aux résidents pour maintenir le lien avec leur famille, création d’espace de rencontres sans contact, mesures exceptionnelles pour faciliter et simplifier les déplacements et la prise de repas des collaborateurs. Parallèlement, la Direction générale a redoublé d’efforts pour subvenir aux besoins d’équipe- ments (masque, sur-blouse) des personnels soignants. Cette crise, à laquelle PRO BTP a fait face avec résilience, a révélé l’implication et le sens des responsabilités de

La gestion de crise a ensuite été organisée autour de cette cellule décisionnelle qui s’est réunie chaque jour jusqu’à la fin du 1 er confinement, puis de manière plus espacée jusqu’en décembre 2021. Ce sont au total 110 réunions de crise présidées par le directeur général avec le soutien de la direction des risques, de la direction des ressources humaines, de la direction générale adjointe en charge des Opérations, de la direction générale adjointe du Développement et des Interventions sociales, de la di- rection générale adjointe des Finances, pour adapter le fonctionnement de l’entreprise aux exigences de la crise (réouverture des sites, déclinaison des protocoles, etc.). Compte tenu des périodes de confinement et de restric- tion des déplacements, l’activité des villages vacances a été fortement impactée, avec un arrêt total durant 5 mois. Suite aux annonces du Gouvernement le 14 mars au soir de fermer les établissements recevant du public, les équipes se sont immédiatement mobilisées pour organiser le départ des vacanciers et la fermeture des sites. 89 % des vacanciers avaient quitté nos établisse- ments dès le lendemain et des solutions de rapatriement

l’ensemble des collaborateurs du Groupe. La mobilisation totale et le professionna- lisme des équipes nous ont permis d’être à la hauteur des attentes de nos clients et de nos résidents.

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