PRO BTP Infos #31

PARLONS-EN !

innovation

L’APPLICATION PERSONAE, UN PLUS POUR LES AIDANTS Les personnes en charge d’un proche dépendant ont souvent besoin d’informations et de soutien. Avec l’application Personae, elles disposent d’un service supplémentaire qui centralise les informations obtenues auprès d’un conseiller de la plateforme ÉCO Aidants.

« UN SUIVI ET UN ACCOMPAGNEMENT DE QUALITÉ »

« UN SERVICE TRÈS PRATIQUE » Ariane Monget, Aidante familiale (Charente)

Quand mon père a été hospitalisé, j’ai appelé le service ÉCO Aidant

Gérald Welsch (et Nathalie Abela), Conseillers de la plateforme ÉCO Aidants  (1) , service d’écoute dédié aux aidants familiaux du BTP

de PRO BTP pour savoir ce qui pouvait être fait pour aménager mon domicile, et à quelles aides j’avais droit. J’ai reçu un très bon accueil. Le conseiller m’a ensuite envoyé le lien pour télécharger Personae. C’est très pratique d’avoir tous les renseignements dans un seul espace. En plus, le fonctionnement de l’application est simple. Grâce à elle, j’ai découvert les Cafés des aidants où je peux me ressourcer régulièrement. » Propos recueillis par JULIEN AUDUC

© DR

Lorsqu’une personne en charge d’un proche dépendant appelle la plateforme

ÉCO Aidants (voir encadré), et que nous ressentons le besoin d’un suivi plus important, nous mettons à sa disposition l’application Personae. Grâce à ce service en ligne et à son espace personnel, on gagne du temps et du confort. Elle retrouve facilement l’ensemble des échanges que nous avons eus, ainsi que les dispositifs et contacts utiles. »

/// LA PLATEFORME ÉCO AIDANTS  (1) : UN SERVICE D’ÉCOUTE ET DE CONSEIL

La plateforme téléphonique ÉCO Aidants offre une écoute attentive et un soutien permanent aux aidants familiaux. Elle leur permet de connaître leurs droits et les accompagne dans leurs démarches et leurs recherches de prestataires. Gratuit (hors coût d’un appel local), ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h. Il est joignable au 04 76 20 32 06. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.jesuisaidant.com .

(1) Écoute Conseil Orientation Aidants.

26 /// PRO BTP Infos - N° 31 / Septembre - Décembre 2020