Méthode commerciale - Particuliers

b. L’application BTP Santé (en cas de souscription ou de détention d’un produit FM collectif ou individuel) Demandez à votre client d’ouvrir son Play Store / son Apple Store , et de télécharger l’application PRO BTP Santé. Indiquez-lui comment trouver son numéro d’adhérent, et aidez-le à finaliser son activation. Expliquez-lui les différentes fonctionnalités de l’application.  Ma messagerie, avec notamment la possibilité d’écrire à PRO BTP depuis son smartphone, et d’envoyer des documents par photo (facture, devis dentaire/audio-prothèse)  Mes infos contrat, pour retrouver ses garanties à toute heure et sans attendre  Mes démarches, pour mettre à jour un RIB, modifier sa situation familiale, accéder à sa carte de tiers payant numérique ou rééditer sa carte papier, mettre à jour son consentement à la digitalisation, activer ou désactiver la télétransmission Noémie, demander un prise en charge hospitalière…  Mon accès à la téléconsultation médicale  Mon suivi de remboursement, pour connaître les paiements de PRO BTP en temps réel :  Mes outils santé, notamment pour estimer immédiatement son reste à charge sur une dépense dentaire, optique, d’audioprothèse ou une consultation médicale  Mon espace Sévéane, pour trouver un professionnel de santé ayant un accord avec PRO BTP : valorisez ces professionnels qui assurent des prestations de qualité à des prix étudiés, réduisant ainsi le reste à charge de votre client  Maintien des droit Enfants , afin de transmettre les pièces nécessaires pour le maintien des droits des enfants majeurs  Maintien des droits gratuits Pôle Emploi (PE Connect), pour mettre à jour en toute autonomie la situation de demandeur d’emploi et maintenir gratuitement ses droits WWW.PROBTP.COM GRAND-EST CS 55415 - 54056 NANCY CEDEX Tél. 03 83 95 39 94 Tél. 03 83 95 39 92 Tél. 04 72 42 16 16 Tél. 04 72 42 16 00 ÎLE DE FRANCE - CENTRE CS 11136 - 75545 PARIS CEDEX 11 Tél. 01 40 31 38 88 Tél. 01 40 31 38 70 Tél. 04 96 20 70 00 Tél. 04 96 20 70 70 SUD-OUEST 33055 BORDEAUX CEDEX Tél. 05 56 11 56 11 Tél. 05 56 11 56 19 Tél. 03 20 12 35 35 Tél. 03 20 12 35 14 Accéder à ma carte de tiers payant Demander l’accord de prise en charge hospitalière En cas de perte, demander une réédition de ma carte Accéder aux informations de mon contrat Avoir accès aux services d’urgence les plus proches de moi

Valorisez nos solutions de selfcare en vous appuyant sur le bénéfice pour votre client :  gain de temps (temps de dépôt poste puis délai postal)  gain d’argent : pas de déplacements, pas de frais d’affranchissement  l’assurance que son document / sa question est arrivé(e) à bon port et va être traité(e) dans les meilleurs délais

LES AVANTAGES DE VOS OUTILS EN LIGNE

SANTÉ, PRÉVOYANCE, ASSURANCES, ÉPARGNE, RETRAITE VACANCES ET ACTION SOCIALE

RHÔNE-ALPES BOURGOGNE - AUVERGNE CS 70734 - 69257 LYON CEDEX 9

OUEST-ATLANTIQUE 44176 NANTES CEDEX 4 Tél. 02 40 38 15 15 Tél. 02 40 38 15 22

Suivre mes remboursements

MÉDITERRANÉE CS 50011 - 13395 MARSEILLE CEDEX 10

PARIS - SEINE 75745 PARIS CEDEX 15

Tél. 01 55 76 15 05 Tél. 01 55 76 15 30

HAUTS-DE-FRANCE - NORMANDIE Lille 59042 LILLE CEDEX

Rouen 76138 MONT-SAINT-AIGNAN CEDEX

Tél. 02 35 07 29 44 Tél. 02 35 07 29 11

À votre disposition : 8 directions régionales, plus de 100 agences Conseil, 3 plateformes téléphoniques. Contactez-nous du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, et le samedi de 8h30 à 13h.

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OUTILS EN LIGNE SIMPLIFIEZ-VOUS LA VIE AVEC PRO BTP

ASSOCIATION DE PROTECTION SOCIALE DU BÂTIMENT ET DES TRAVAUX PUBLICS (PRO BTP) Régie par la loi du 1 er juillet 1901 – Siège social : 7 rue du Regard 75006 PARIS – SIREN 394 164 966

PART - 1023 - V4 - 01/2023 - AdobeStock

BON À SAVOIR Vous souhaitez vous appuyer sur un document pour étayer votre argumentaire ? Procurez-vous le flyer PART 1023, que vous pouvez également distribuer à vos clients. Vous disposez également d’un écran de partage : diffusez les vidéos ci-après, directement face au client. Vidéo Espace abonné https://www.youtube.com/watch?v=wI1IdMcMd4Y Vidéo Application BTP Santé https://www.youtube.com/watch?v=vs1oIYPwzm8

2. PENDANT LA VIE DU CONTRAT

Un client revient vers vous avec :  un document papier qu’il entend vous déposer pour une mise en gestion ;  un document numérique qu’il envoie sur votre boîte e-mail ;

 une question sur la vie de son contrat ;  une demande d’attestation de paiement ;

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ACCOMPAGNER LE CLIENT