Méthode commercial - Particuliers

PROSPECTION TÉLÉPHO NIQUE

PRÉAMBULE Le succès commercial passe par une démarche proactive vers nos interlocuteurs : nos prospects pour les conquérir et nos clients pour les multi-équiper. Les commerciaux du marché des Particuliers doivent inscrire dans leur quotidien des actions de prospection téléphonique sur les cibles autorisées par la direction commerciale du Groupe. Ce document présente le mode opératoire de prospection par téléphone. Il s’agit de recenser les actions essentielles de cette étape pour soutenir la démarche commerciale. Ce document n’a pas vocation à figer le discours, qui doit s’adapter à la situation de vente.