Méthode commercial - Particuliers

q D’avoir préparé des fiches-contacts, afin de les distribuer en séance, avec pour objectif de recueillir les coordonnées des présents, leur intérêt pour nos solutions, et leur souhait éventuel d’un RDV en agence ou permanence. Cette fiche devra impérativement comprendre le recueil du consentement, socle nécessaire avant toute proposition commerciale. 6. EXPLOITATION POST-RÉUNION De retour sur son poste de travail, le conseiller doit exploiter rapidement les contacts glanés. Il les rappelle sous 48h pour fixer les RDV demandés, et propose à nouveau un entretien aux autres contacts : « J’ai eu le plaisir de vous rencontrer le XX/XX dans votre entreprise, je voulais vous proposer de vous revoir pour vous exposer plus en détail l’ensemble de vos droits en tant que salarié(e) du BTP/ de la Construction. » (Si difficultés à se rendre disponible, proposition de RDV en visio ou au téléphone) Le CP appelle ensuite son contact dans l’entreprise (DRH ou chef d’entreprise) et : q Il le remercie pour l’accueil qui lui a été réservé. q Il s’enquiert du ressenti des salariés quant à cette réunion. q Il récupère les coordonnées des salariés qui n’ont pas pu s’y rendre afin de les contacter pour leur proposer un RDV individuel, sous réserve qu’ils aient donné leur accord pour la transmission de ces coordonnées. q Il propose de renouveler l’opération régulièrement si le volume de salariés le justifie. q Il demande des recommandations d’entreprises partenaires ou satellites pour y conduire le même type de réunion. Enfin, le CP fait un débrief de cette réunion au DD : nombre de personnes présentes, qualité des question nements, intérêt des participants, pistes commerciales générées, suites à donner.

u « Vous allez leur parler de quoi au juste ? » « En tant que salariés du BTP, vos collaborateurs ont des droits chez nous en matière de protection sociale. Je peux vous envoyer le sommaire de ma présentation. » u « C’est pas le moment, on a un planning chargé avec un carnet de commande bien rempli » « C’est l’essentiel que votre activité soit au beau fixe, c’est ça le plus important. A quelle période de l’année ce serait envisageable pour vous ? » u « Je n’ai pas le temps de l’organiser » « Je peux vous transmettre une invitation à afficher dans votre entreprise, et vous envoyer un mail à faire suivre à vos salariés. » u « C’est compliqué de réunir tout le personnel en même temps » « Je peux dans ce cas vous proposer de tenir une permanence dans votre entreprise sur une après midi ou une matinée, afin de recevoir vos salariés en entretiens individuels. » Le CP/CPI/RAM devra s’assurer : q D’être en possession d’un video-projecteur en état de fonctionnement, et de ses câbles secteur et PC q D’avoir chargé au préalable sur son PC tous les éléments à présenter (présentation multi solutions, focus produits, films, l’objectif étant de conserver l’attention des participants par une variété des supports) ; q D’avoir avec soi une quantité de documents suffisante au vu du nombre de présents putatifs : catalogues vacances, flyers épargne, Amplitude, Action sociale, Protec, AEM ; q D’avoir réservé le véhicule de l’agence sur le créneau convenu auprès du RAM, s’il officie en agence métropole ; q Que l’entreprise ait prévu une salle adaptée à la tenue de cette réunion ; q Que la cible ait été prévenue le plus largement sur cet événement, soit par l’entreprise au moyen d’un affichage ou d’une communication interne, soit par le CP/CPI/RAM lui-même au moyen de courriers, SMS, mails ou rappels téléphoniques. La communication du CP/CPI/RAM peut d’ailleurs venir en complément de l’information par l’entreprise, afin de multiplier les chances d’avoir un auditoire fourni ; 5. ORGANISATION MATÉRIELLE

PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE / 5