Méthode Commerciale - Plateformes téléphonique de vente particuliers

3. EXPLOITER LA RECOMMANDATION D’UNE PERSONNE INCONNUE DE NOTRE BASE DE DONNÉES Reportez-vous en pages 13 et 14 de ce document au chapitre " Cas spécifique d’appels sortants à des prospects. "

4. ADMINISTRER LA RECOMMANDATION

Faire les marquages et le compte-rendu nécessaires u Sur le compte du recommandeur, je crée un CTU commercial avec marquage RECO : cet item se trouve dans le pavé Proposition principale, dans le menu déroulant " Référence marquage " . En commentaire j’indique les coordonnées du recommandé et son muna s’il est déjà dans notre base de données. IMPORTANT Lors d’une recommandation, le client ne doit disposer d’aucune contrepartie en dehors de celle qui serait potentiellement mise en place dans le cadre de la politique commerciale de PRO BTP. Dès lors, il vous appartient de ne pas prendre l’initiative d’accorder un avantage quelconque au client qui vous fournit une recommandation. u Sur le compte du recommandé s’il existe, je crée un CTU commercial avec en canal apporteur " Recommandation " u Si le compte du recommandé n’existe pas, je le crée uniquement si mon premier échange a permis un contact commercial. Lors de mon appel, je prends le soin de recueillir son consentement avant de lui faire toute proposition commerciale.

LA RECOMMANDATION / 22