Méthode commerciale - Particuliers - Performances et conformité

MACRO-PROCESSUS COMMERCIAL GLOBAL

Étape détaillée dans ce mode opératoire

1.1. Construire un plan d’actions

1.2. Organiser le traitement

1. Origination

2.1. Quali er le prospect

2.2. Contacter le prospect/client

2.3. Administrer la prospection

2. Prospection

3.4.1. En cas de vente, recueillir l’accord client 3.4.2. En cas de non-concrétisation, organiser les relances

3.2. Conduire l’entretien de vente

3.1. Préparer l’entretien

3.3. Administrer l’entretien

3. Proposition

4.4.1. En cas de vente, recueillir l’accord client 4.4.2. En cas de non-concrétisation, garder la porte ouverte

4.1. Préparer le contact suivant

4.2. Contacter le prospect/client

4.3. Administrer le contact

4. Relances

5.2. Véri er la bonne mise en gestion du contrat

5.1. Accompagner le client

5. Conclusion