Méthode commerciale - Particuliers - Performances et conformité

RECOMMAN- DATION

PRÉAMBULE

Ce document présente le mode opératoire de recueil et d’admini st rat ion d’une recommandat ion. Une recommandation peut être demandée dans différentes situations, la plus fréquente étant en fin d’entretien de vente. Chaque fois qu’un client montre de la satisfaction, il est important d’avoir le réflexe de lui demander une recommandation. Ainsi, vous faites de votre client votre ambassadeur auprès de ses contacts. Ce document recense les actions essentielles de cette étape pour structurer et soutenir la démarche commerciale.