Méthode commerciale - Particuliers - Performances et conformité

CONDUITE DE L’ENTRETIEN

VENTE PAR TÉLÉPHONE

PRÉAMBULE

Ce document présente le mode opératoire de conduite d’un entretien de vente par téléphone aux personnes qui font partie d’un portefeuille et des cibles fournies par la direction commerciale du groupe. Une vente peut se faire en un temps ou en plusieurs RDV : ce document recense donc les actions essentielles de l’entretien de vente par téléphone mais n’a pas vocation à ger le discours, qui doit s’adapter à la situation de vente.