DMCO_Etude prise de RDV en ligne

Quelques tendances sectorielles autour du RDV en ligne (1/2)

Plusieurs secteurs proposent depuis plusieurs années la possibilité de prendre des RDV directement en ligne. Rapide tour d’horizon

• Dans l’automobile aussi se sont développées ce type de fonctionnalités

• La santé a connu un boom autour de la prise de RDV en ligne . Plusieurs plateformes se sont positionnées sur ce créneau. C’est le cas de Doctolib , créée en 2013, une référence majeure, a connu une progression fulgurante confortant sa position hégémonique et écrasant tout type de concurrence

• Chez les constructeurs et concessionnaires notamment qui proposent le RDV en ligne pour leurs clients souhaitant venir prendre des informations pour acheter un véhicule ou alors pour le faire réparer Voir Peugeot ou encore Citroën

• Dans la suite logique, a crû de façon exponentielle la téléconsultation médicale notamment en 2020, Covid oblige

• Egalement, toujours dans le secteur, le RDV en ligne est fortement utilisé dans les centres auto ( Midas , Norauto mais aussi Carglass )

Attention, à noter l’initiative de SantéVet (assurance santé pour animaux) qui lance son « doctolib » pour mettre en relation avec des vétérinaires. Après les médecins, au tour des vétérinaires d’intégrer ce type de plateforme En décembre 2020, SantéVet (acteur proposant une assurance santé pour animaux) a lancé son « Doctolib » mettant en relation adhérents avec des vétérinaires

5

Made with FlippingBook - Online magazine maker